Sus datos personales serán siempre tratados confidencialmente
Tratamos sus datos e información personal con un alto grado de confidencialidad. Los estudios de mercado siempre son analizados de forma anónima. Si uno de nuestros clientes usa los datos de un estudio, solo recibirá los resultados consolidados de ese estudio, pero el cliente nunca recibirá sus datos personales.
El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), es un reglamento por el cual la Comisión Europea pretende reforzar y estandarizar la protección de datos para los individuos dentro de la Unión Europea. Se aplica desde el 25 de mayo de 2018.
OFFERWISE ESPAÑA S.L. preparó un sistema y una rutina, en relación con la normativa recogida en el artículo 25 del RGPD, para implementarla en la medida requerida. Los sistemas y rutinas de OFFERWISE ESPAÑA S.L. garantizan que todos los datos estén protegidos, tanto en términos de RGPD como de protección de empresas.
QueDices es un proyecto operado por OFFERWISE ESPAÑA S.L.. El uso de la página web es básicamente posible sin indicar los datos personales. Cuando una persona utiliza los servicios de nuestra empresa y se registra en QueDices, se requerirá un procesamiento de datos. Este procesamiento generalmente requiere un consentimiento de la persona en virtud del artículo 7 del RGPD.
Los términos generales de protección de datos y los avisos legales de ESOMAR (European Society for Opinion and Marketing Research, en español "Sociedad Europea de Opinión y Estudio de Mercado";) son tenidos en cuenta por OFFERWISE ESPAÑA S.L.
El procesamiento de datos personales, por ejemplo del nombre, de la dirección, del correo electrónico o del número de teléfono de una persona se realiza siempre de conformidad con el RGPD y conforme a los términos de protección de datos especificados por España aplicables a OFFERWISE ESPAÑA S.L.. A través de esta política de privacidad, nuestra empresa trata de informar al público sobre la naturaleza, medida y finalidad de los datos personales que recopilamos, usamos y procesamos. Además, informamos a los interesados de sus derechos por medio de esta declaración de protección de datos.
Los estudios de mercado no tienen carácter publicitario
Los datos que fueron recopilados por QueDices solo son utilizados con fines científicos y de investigación de mercado. No se le pedirá que compre ningún producto, ni recibirá correos electrónicos de publicidad, ni correos electrónicos no deseados. Los datos personales recopilados por QueDices no serán divulgados a terceros sin su consentimiento expreso.
Dependiendo de la información que nos haya facilitado, guardamos una serie de información personal, como nombre, edad, sexo, código postal, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
Utilizamos la información sobre la edad, sexo y código postal así como sus respuestas a las preguntas de perfil para decidir a qué tipo de encuesta le invitamos. Basándonos en esta información evaluamos mediante sistemas automatizados si usted se encuentra en la audiencia objetivo o no de una determinada encuesta. De esta manera reducimos el riesgo de que sea invitado a una encuesta que no pueda completar, protegiendo así su tiempo.
Procesamos sus datos de contacto para invitarle a encuestas y para ofrecerle una recompensa una vez haya completado la encuesta. Además almacenamos la información sobre las encuestas a las que fue invitado y las que completó para asignarle los puntos correctamente. Sin embargo, no almacenamos la información de sus respuestas a encuestas en su perfil.
Toda la información almacenada sobre usted se puede consultar en la zona de miembros en la página web del panel.
Dependiendo de la información que nos haya facilitado, guardamos una serie de información personal, como nombre, edad, sexo, código postal, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
Utilizamos la información sobre la edad, sexo y código postal así como sus respuestas a las preguntas de perfil para decidir a qué tipo de encuesta le invitamos. Basándonos en esta información evaluamos mediante sistemas automatizados si usted se encuentra en la audiencia objetivo o no de una determinada encuesta. De esta manera reducimos el riesgo de que sea invitado a una encuesta que no pueda completar, protegiendo así su tiempo.
Procesamos sus datos de contacto para invitarle a encuestas y para ofrecerle una recompensa una vez haya completado la encuesta. Además almacenamos la información sobre las encuestas a las que fue invitado y las que completó para asignarle los puntos correctamente. Sin embargo, no almacenamos la información de sus respuestas a encuestas en su perfil.
Toda la información almacenada sobre usted se puede consultar en la zona de miembros en la página web del panel.
Como miembro del panel QueDices usted concede a QueDices el derecho de transmitir los datos de su perfil y de sus encuestas a clientes de forma estadística y anónima. El nombre, la dirección, el correo electrónico y otra información personal que podrían identificar a una persona no se comparten con clientes ni con terceros sin un consentimiento expreso por su parte. Como miembro del panel QueDices, responderá a las encuestas cuando lo desee.
La información que usted proporcionó en las encuestas previas no puede modificarse en su cuenta de usuario. Sin embargo, la información de su perfil siempre se puede consultar o actualizar iniciando sesión en su cuenta de usuario.
Nos reservamos el derecho de excluir a los participantes que dan respuestas falsas u ilógicas en nuestros estudios sin aviso previo. El derecho incluye también controlar el tiempo de respuestas y los contenidos de ellas. Si las respuestas son de tal calidad que no podemos usarlas para nuestro trabajo de análisis, el miembro pierde todos los puntos ganados. No se permite registrar más de una cuenta de usuario por persona o dirección de correo electrónico en nuestro panel. Cuentas duplicadas con puntos correspondientes se borran sin aviso previo.
Su perfil queda guardado mientras sea miembro del panel QueDices. Cuando se dé de baja en el panel, todos sus datos personales se borrarán de nuestro sistema en un plazo de 48 horas laborables y le enviaremos una confirmación por correo electrónico.
Guardaremos los datos de encuestas y transacciones durante el periodo de tiempo necesario para cumplir los objetivos legales y contractuales. Para fines de cumplimiento fiscal, comercial y de gestión de reclamaciones, conservaremos ciertos datos durante 5 años adicionales tras la baja, conforme al Código de Comercio español y normativa aplicable. En determinados sectores (como la industria farmacéutica), los datos pueden ser conservados para permitir recontacto o seguimientos necesarios según los requisitos del cliente.
Cuando el objetivo esté cumplido borraremos automáticamente los archivos que incluyen información personal identificable.
Sus datos se almacenan en servidores ubicados en Estados Unidos (Virginia) operados por Amazon Web Services (AWS). Hemos implementado las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea para garantizar un nivel adecuado de protección de datos conforme al Capítulo V del RGPD.
Algunos de nuestros proveedores de servicios (como PayPal, Tremendous, SendGrid) también están ubicados en Estados Unidos y han implementado garantías adecuadas mediante Cláusulas Contractuales Tipo.
Puede solicitar más información sobre las garantías implementadas y obtener una copia de las Cláusulas Contractuales Tipo contactando con soporte-qd@quedices.es.
Puede canjear sus puntos por diversos productos como bonos digitales, pagos en efectivo o donaciones a través de PayPal o Tremendous.
Cuando canjee sus puntos le transmitiremos la información necesaria a uno de nuestros proveedores terceros para completar la transacción. Solo compartimos la información estrictamente necesaria para procesar el pago (como su identificador de usuario y el tipo de recompensa), nunca compartimos datos personales innecesarios.
Para más información sobre el tratamiento de datos por parte de nuestros proveedores de pago, consulte sus políticas de privacidad:
PayPal: https://www.paypal.com/es/webapps/mpp/ua/privacy-full
Tremendous: https://www.tremendous.com/privacy/
Una cookie es un pequeño archivo de texto que almacena información en su ordenador. Se utiliza en muchas páginas de internet para darle acceso a funciones diferentes como iniciar sesión o recordarle pasos que usted hizo la última vez que visitó la página web.
Usamos cookies para que pueda iniciar sesión en nuestra página web y para que podamos ofrecerle un mejor servicio en las encuestas. Estas cookies son estrictamente necesarias para el funcionamiento del servicio.
QueDices puede colocar cookies en nombre de nuestros clientes, sin embargo solo es posible cuando lo aceptó expresamente. Estas cookies permiten el procesamiento de sus datos e información que proporcionó respondiendo a nuestros estudios y se transmiten junto con la cookie que colocamos bajo su nombre a nuestros clientes. El cliente combinará esta información con otra información que tiene de su comportamiento digital. El fin es identificar grupos destinatarios similares en los que los clientes puedan alinear sus actividades de mercado. Estas actividades de mercado NO serán dirigidas a usted. Este consentimiento se puede revocar en cualquier momento iniciando sesión en su cuenta de usuario.
Tiene la posibilidad de ver y modificar a qué terceros se ha transmitido información sobre su cuenta de usuario. Además, en su cuenta de usuario puede revocar el consentimiento en cualquier momento. Si desea borrar el historial también debe eliminar las cookies en su navegador.
En nuestro sitio web, utilizamos herramientas de análisis web (Google Analytics 4) para analizar el comportamiento de navegación de nuestros usuarios, así como plataformas de publicidad (Meta Ads, YouTube Ads) para mostrar anuncios relevantes. El uso de estas herramientas requiere su consentimiento expreso mediante nuestro banner de cookies.
Cuando utiliza estas herramientas (si ha dado su consentimiento), se recopilan los siguientes datos:
La base legal para el tratamiento de los datos personales de los usuarios es el consentimiento (Art. 6.1.a del RGPD) otorgado mediante nuestro banner de cookies, así como el interés legítimo (Art. 6.1.f del RGPD) para cookies estrictamente necesarias y análisis básico del servicio.
El tratamiento de los datos personales de los usuarios nos permite analizar el comportamiento de navegación de nuestros usuarios. Mediante la evaluación de los datos obtenidos, podemos recopilar información sobre el uso de los distintos componentes de nuestro sitio web. Esto nos ayuda a mejorar continuamente nuestro sitio web y su facilidad de uso. Al anonimizar la dirección IP, se tiene suficientemente en cuenta el interés de los usuarios en la protección de sus datos personales.
Las cookies se almacenan en el ordenador del usuario y se transmiten a nuestro sitio web. Por lo tanto, usted como usuario también tiene pleno control sobre el uso de las cookies. Puede desactivar o restringir la transmisión de cookies cambiando la configuración de su navegador de Internet. Las cookies que ya se han guardado pueden eliminarse en cualquier momento. Esto también puede hacerse automáticamente. Si se desactivan las cookies de nuestro sitio web, es posible que ya no sea posible utilizar todas las funciones del sitio web en su totalidad.
En nuestra página web ofrecemos a nuestros usuarios la posibilidad de excluirse del procedimiento de análisis. Para ello, puede gestionar sus preferencias en nuestro banner de cookies. Si el usuario borra entretanto las cookies correspondientes de su propio sistema, deberá volver a configurar sus preferencias.
Cuando inserte sus datos de contacto y acepte nuestros términos y condiciones, el nuevo miembro recibe una identificación de usuario individual. Bajo esta identificación de usuario se almacenan todos los registros y transacciones. Al usar y almacenar la identificación de usuario podemos asignar registros a nuestros socios, campañas y anuncios para medir su rendimiento a largo plazo, ayudándonos a mejorar nuestro potencial de rendimiento continuamente. Usted acepta el almacenamiento y el uso de la identificación de usuario.
QueDices utiliza sistemas automatizados para:
Determinar la elegibilidad para encuestas: Nuestros algoritmos analizan automáticamente su perfil sociodemográfico y respuestas previas para aceptar o rechazar su participación en encuestas específicas. Este proceso está diseñado para proteger su tiempo, evitando que acceda a encuestas para las cuales no cumple los requisitos de elegibilidad.
Enviar invitaciones personalizadas: El sistema envía automáticamente invitaciones a encuestas que coinciden con su perfil demográfico, sin intervención humana, para optimizar su experiencia y maximizar sus oportunidades de participación.
Estas decisiones automatizadas tienen como finalidad mejorar su experiencia de usuario. No obstante, conforme al artículo 22 del RGPD, usted tiene derecho a obtener intervención humana, expresar su punto de vista y impugnar la decisión contactando con soporte-qd@quedices.es.
Prevención del fraude: También utilizamos sistemas automatizados para detectar actividades fraudulentas (como cuentas duplicadas o manipulación de encuestas) con el fin de proteger la integridad del servicio y garantizar la calidad de los datos. Este procesamiento se basa en nuestro interés legítimo conforme al Art. 6.1.f del RGPD.
QueDices cumple con todos los requisitos establecidos en los artículos 13 y 14 del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Esta política de privacidad proporciona toda la información necesaria sobre el tratamiento de sus datos personales, incluyendo las finalidades del procesamiento, las categorías de datos que procesamos, con quién compartimos su información (si corresponde), los detalles del plazo de conservación de los datos y sus derechos con respecto al procesamiento.
Conforme al artículo 33 del RGPD, en caso de que se produzca una brecha de seguridad que pueda entrañar un riesgo para sus derechos y libertades, QueDices notificará a la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en un plazo máximo de 72 horas desde que tenga constancia de la misma.
Si la brecha de seguridad entraña un alto riesgo para sus derechos y libertades, le notificaremos sin dilación indebida mediante correo electrónico, informándole de la naturaleza de la brecha, las posibles consecuencias y las medidas adoptadas para mitigar los efectos adversos.
Tiene derecho a acceder a toda la información personal que tenemos almacenada sobre usted. QueDices proporciona toda la información necesaria para garantizar el procesamiento legal, justo y transparente de la información personal. Siempre le informaremos sobre el propósito del procesamiento, qué categorías de datos procesamos, con quién (si se dio el caso) compartimos su información, sobre los detalles del plazo de conservación de los datos y sus derechos con respecto al procesamiento.
Sus derechos incluyen:
Nota sobre respuestas históricas a encuestas: Su derecho a acceder a datos se ve limitado cuando se trata de respuestas históricas a encuestas individuales. Esto se debe a que las respuestas se almacenan de forma seudonimizada y no están asociadas con su identificación de usuario para proteger su anonimato en los estudios de mercado. Por este motivo, la detección de las respuestas históricas requiere un gran esfuerzo de procesamiento manual. Si aún desea acceder a dichos datos históricos, debe especificar de qué encuestas concretas necesita información.
El servicio está dirigido a personas mayores de 18 años. No tratamos conscientemente datos personales de menores de 18 años. Si tiene conocimiento de que un menor de 18 años ha proporcionado datos personales en QueDices, le rogamos que nos lo comunique inmediatamente en soporte-qd@quedices.es para que podamos eliminar dichos datos. Al registrarse en el sitio web, usted declara y garantiza que es mayor de 18 años.
QueDices únicamente será responsable de los daños y perjuicios que se deriven de una actuación dolosa o de negligencia grave por su parte. En particular, QueDices no se hace responsable de:
En ningún caso, la responsabilidad de QueDices incluirá lucro cesante y se limitará, como máximo, al importe total percibido en concepto de canje durante los últimos 12 meses.
Sobre nosotros y la declaración de protección de datos
Esta declaración de protección de datos trata sobre la manera en que OFFERWISE ESPAÑA S.L. recopila y procesa sus datos.
Responsable del tratamiento:
OFFERWISE ESPAÑA S.L.
NIF: B22457527
Domicilio social: Avenida Josep Tarradellas 123, 9º planta, 08029, Barcelona, España
Correo electrónico: soporte-qd@quedices.es
Delegado de Protección de Datos: Robert Dolafi Contacto: rob@offerwise.com
En caso de que tenga más preguntas sobre el procesamiento de sus datos, por favor, póngase en contacto con nosotros en soporte-qd@quedices.es.
OFFERWISE ESPAÑA S.L. 29 de enero 2026
Esta Política de Privacidad cumple con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) y la Ley 34/2002 (LSSI-CE). QueDices se compromete a respetar la privacidad de sus usuarios y a proteger sus datos personales conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos.